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“現(xiàn)在都無臉回家去見父親了。”60歲的韓松（化名）說，自己通過中鐵快運發(fā)貨，卻被改成汽車托運，并導(dǎo)致一瓶24年原漿陳釀五糧液被打碎。作為送給父親的禮物，本身價值不菲，而中鐵快運方面卻表示只能按鐵路部門的規(guī)定賠償150元，這讓韓松實在無法接受。

4月14日，中鐵快運長沙營業(yè)部負責(zé)人表示，他們會進一步核實托運過程，并與韓松協(xié)商處理賠償事宜。

講述：原來是給父親準備的禮物

韓松是江蘇人，現(xiàn)居長沙，平日喜歡收藏老酒，今年3月份原本計劃回上?？赐约?7歲的老父親。為此，他專程跑到成都悄悄給父親準備了一份禮物—24年原漿陳釀五糧液。

他計劃先托運回長沙，再帶往上海。

“那瓶酒是陶罐裝的，埋在地下，我親眼看著挖出來的。”韓松說，3月20日，他與朋友譚先生一起，到都江堰市中鐵快運都江堰營業(yè)部辦理托運手續(xù)。

韓松回憶，3月29日他接到了中鐵快運長沙營業(yè)部的電話，告之貨到，但已破損。

指證：鐵路運輸被改為了汽運

“我明明辦理的是鐵路運輸，他們卻改成了汽車運輸。”4月11日，韓松向記者出示了《中國鐵路小件貨物快運運單》，顯示托運的貨物品名為“瓶酒”，并標(biāo)注了“易碎品小心輕放”的字樣。但沒有汽車托運的提示或備注。

14日下午，記者電話聯(lián)系當(dāng)時陪同韓松一起辦理托運的譚先生。他向記者證實,“中鐵快運的說一定會用鐵路運輸，并說這幾年他們的服務(wù)質(zhì)量一直在提升。”

不過，中鐵快運長沙營業(yè)部工作人員表示，他們除了鐵路運輸外還有汽車運輸。“韓松的貨是汽運過來的。”

回應(yīng)：按重量計價賠償150元

14日中午，中鐵快運長沙營業(yè)部負責(zé)處理此事的一女工作人員證實，她于3月29日將貨物運到了韓松家樓下，開箱驗貨后確實出現(xiàn)了破損，但按照相關(guān)規(guī)定，他們只能按重量計價賠償150元。“托運重量是10公斤，按規(guī)定每公斤賠償15元。”

韓松對此予以糾正，稱自己驗貨時當(dāng)場提出了異議，表示至少要按照五糧液的市場價進行賠償。